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En Sonrisa Polanco, hemos creado esta sección para resolver de forma clara y directa las dudas más comunes sobre nuestros servicios dentales.
Aquí encontrarás información útil sobre tratamientos, tiempos, atención y recomendaciones, con el objetivo de que tomes decisiones informadas.
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Política de privacidad dentista / clínica dental
José Luis Lagrange 217-piso 3, Polanco, Polanco I Sección, Ciudad de México, CDMX, México
Términos y Condiciones
Versión 1.0 · Mayo 2026 · Ciudad de México
El uso del sitio web www.sonrisapolanco.com.mx y la solicitud de servicios de la Clínica Dental Sonrisa Polanco, a cargo del C.D. Mauricio López, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
1 · NATURALEZA DEL SERVICIO
Los servicios odontológicos prestados constituyen una relación de medios, no de resultados. El C.D. Mauricio López actúa con la diligencia profesional exigida por la lex artismédica, sin garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de factores biológicos, anatómicos y conductuales propios de cada paciente.
2 · CONSENTIMIENTO INFORMADO
Todo tratamiento dental requiere la firma del consentimiento informado correspondiente conforme a la NOM-006-SSA3-2011. El paciente declara haber recibido información suficiente sobre el procedimiento, riesgos, alternativas y pronóstico antes de autorizar cualquier intervención. El Responsable conservará dicho documento en el expediente clínico.
3 · CITAS, CANCELACIONES Y PUNTUALIDAD
Las citas son personales e intransferibles. El paciente deberá notificar cualquier cancelación con un mínimo de 24 horas de anticipación. La falta de aviso previo podrá generar un cargo administrativo. Los pacientes que lleguen con más de 15 minutos de retraso podrán ser reagendados sin responsabilidad para el consultorio.
4 · PAGOS, PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los tratamientos están sujetos a modificación sin previo aviso. La cotización entregada al paciente tendrá una vigencia de 30 días naturales. El pago deberá realizarse conforme a los plazos acordados al inicio del tratamiento. La falta de pago oportuno faculta al Responsable a suspender los servicios pendientes. Las facturas se emitirán únicamente durante el mes en que se realice el pago.
5 · GARANTÍAS Y LIMITACIONES
Las garantías sobre trabajos dentales aplican exclusivamente cuando el paciente cumple con las indicaciones postoperatorias, higiene oral, visitas de seguimiento y no presenta condiciones médicas que afecten el pronóstico. Quedan excluidos de garantía los daños derivados de negligencia del paciente, accidentes, bruxismo no tratado, enfermedades sistémicas o incumplimiento de instrucciones clínicas.
6 · USO DEL SITIO WEB Y CONTENIDO INFORMATIVO
El contenido del sitio web tiene carácter exclusivamente informativo y no sustituye la consulta profesional. El Responsable no se hace responsable de decisiones tomadas por el usuario con base en dicho contenido. Queda prohibida la reproducción total o parcial del sitio sin autorización escrita. El Responsable no garantiza la disponibilidad continua del sitio web.
7 · RESEÑAS Y COMUNICACIONES DIGITALES
El Responsable podrá invitar al paciente a dejar reseñas en plataformas digitales. El contenido de dichas reseñas es responsabilidad exclusiva de quien las emite. Las comunicaciones vía WhatsApp Business o correo electrónico tienen fines informativos y de atención; no constituyen expediente clínico ni asesoría legal o médica formal.
8 · CONDUCTA EN EL CONSULTORIO
El Responsable se reserva el derecho de negar o suspender el servicio a pacientes que presenten conducta agresiva, irrespetuosa o que pongan en riesgo la seguridad del personal o de otros pacientes, sin responsabilidad ni obligación de reembolso por servicios no iniciados.
9 · LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
El uso del sitio o la solicitud de cita implica la aceptación total de estos términos.
C.D. Mauricio López
Clínica Dental Sonrisa Polanco · 2026
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CLÍNICA DENTAL SONRISA POLANCO
Centro dental en Polanco, Miguel Hidalgo 1ra Sección. Dentista especializado en ortodoncia y salud bucal con atención profesional en Polanco.